あなたの職場には、従業員が失敗を恐れずチャレンジができ、お互いが思ったことを言い合える、そんな文化はありますか？

このような文化のある組織は「心理的安全性」があると言えます。「心理的安全性」は昨今注目を集めており、ビジネス雑誌や書籍でも多く扱われています。

では、あなたの職場はどうですか。
「心理的安全性」は保たれていますか？

以下の質問に答えていただくだけで判ります。

▢ 社内は衝突もなく、足並みを揃えて仕事をしている
▢ 仕事上の失敗は、しっかりと叱責して指導している
▢ 管理職は、部署の部下よりも仕事を把握している

いかがでしたか。
ここで一つでもチェックが付いていたなら、「心理的安全性」が保たれているとは言えません。

「えっ！？」と驚かれたのではないでしょうか。
質問に書かれている状態は、理想的な組織に思えますからね。ですが、そう思っているのは経営陣だけです。

衝突もなく足並みが揃っているのは、誰も上司に異を唱えられないからです。「心理的安全性」が保たれていない分かりやすい現象です。

叱責や指導の甲斐あってミスが減っているのは、単に報告をしなくなっているだけです。上司がミスを叱責すればするほど、従業員はミスを報告しなくなります。

管理職が仕事を完璧に把握していると思っていると、部下は上司の間違いを指摘しづらくなります。上司への指摘や異論は、上司の面子を潰すと部下は考えてしまうからです。

もし一つでも思い当たる節がありましたら、ぜひ続きをお読みください。

 

経営幹部が考える「よい組織」は
「心理的安全性」を破壊する

社長の方針に一致団結して進む職場。社長のアイディアを支持して従う組織。失敗が少なく成果だけを上げてくる従業員。これらは、多くの経営者が想い描く理想の組織像です。

しかし、こうした価値観の下で働く従業員は、上に対して意見を言いません。新しいことにもチャレンジしません。そして、失敗を隠すようになります。つまり、経営者が思い描く理想の組織像は、心理的安全性とはすこぶる相性が悪いのです。

「心理的安全性」が著しく脅かされると、職場ではさまざまなデメリットが生じます。

分析的思考、創造的思考、問題解決能力の低下。それに伴い、情報の共有、支援の要請がされなくなり、モチベーションは著しく低下します。当然、生産性は下がり、離職率が高まります。

「心理的安全性」が保たれている組織とそうでない組織とでは、1人あたりの生産性が年間70万円も異なるという試算もあるぐらいです。

 

『心理的安全性』がもたらす3つのメリット

「心理的安全性」が保たれていれば、さまざまなメリットにあずかれます。代表的なものは次の3つです。

1．生産性が向上する

心理的安全性が保たれていれば、従業員は失敗を恐れることなく、集中して仕事に励めます。コミュニケーションが活発になり、情報交換もスムーズに。その結果、仕事のスピードは高まり、生産性も大きく向上します。

2. アイディアが生まれる

心理的安全性が保たれていれば、意見やアイディアが言いやすい環境になります。また、失敗を恐れずに挑戦するようにもなります。チャレンジ精神溢れる組織は、変化の激しい時代に最も適応していると言えるでしょう。

3. 従業員の学習が促され、成長する

仕事に励み、新しいことにも挑戦できれば、従業員は必然的に多くを経験して成長します。自分が成長できる職場なら誰しも愛着を持つでしょう。当然、定着率は向上し、人材育成にかかるコストも最小限に抑えられます。

 

以上のように、大きな恩恵にあずかれる「心理的安全性」。あなたの会社にも必要ではないでしょうか。

今回、「心理的安全性」をテーマにしたセミナーを、広島にて開催いたします。本セミナーを受講していただくと、「心理的安全性」を深く理解でき、あなたの会社に必要なものが見えてくるはずです。

 

講師紹介

株式会社グロウアップ 代表取締役
西前 好朗（にしまえ よしろう）

EP向上コンサルタント
公認心理師（日本唯一の心理系国家資格）
全米NLP協会公認トレーナー

東証一部上場企業でコンサルタント業務を行なっていた時に、ビジネスにおけるメンタルの重要性を知り、年間3億円を安定して売上げるようになる。また、営業だけではなくマネジメントなどでも成果を発揮。その圧倒的な効果に魅せられ、心理系コンサルタントとして独立。
心理的安全性の観点から、自主的社員の育成やアイディアが出る会議の手法など、生産性向上に向けたコンサルティングを行っている。

 

 

セミナー内容

・なぜ採用よりも生産性の向上が求められるのか
・職場のストレスが経済的損失をどれほどもたらしているのか
・従業員のストレスを放置するリーガルリスクとは
・リーガルリスクに伴う経済的損失とは
・従業員の心の健康に投資して得られる利益とは
・心理的安全性がもたらすメリットとは
・発言や行動にブレーキをかける2つの要因とは
・心理的安全性を作る2つのマネジメント法とは
・具体的なマネジメントのやり方とは
・平成27年より、従業員数が50名を超える事業所に課せられたメンタルヘルスに関する法律とは
・生産性向上を上げるヘルスケアの循環とは

セミナー日時

【開催日時】
2月21日（火）　13：30～15：30
（受付開始は　13：15～）

 

【開催場所】
広島市中区大手町3丁目8-1
大手町中央ビル10階 （MAP）

【定員・受講料】
定員：10名（先着順）
料金：1名 5,500円（税込み）
※1社2名までとさせていただきます。

【　申込方法　】
１、申し込みフォームからお申し込みください。
２、申し込み確認メールに記載されている口座宛てにお振り込みください。
（お振り込みが確認でき次第、受付完了となります）

会場でお会いできるのを楽しみにしています。

 

 

下記にて、最後にお伝えしたいことがあります。

Googleが認めた「心理的安全性」の重要性

近年よく耳にする「VUCA」に代表されるように、未来の予測が難しい時代になりました。※「VUCA」とは、「Volatility（変動性）」「Uncertainty（不確実性）」「Complexity（複雑性）」「Ambiguity（曖昧性）」の頭文字を取ったもの。

VUCAの時代、社長の直感と行動力に頼ったワンマン経営はもう通用しません。

さまざまな価値観の意見を取り入れ、安心してトライ＆エラーができる組織が求められます。そのためには「心理的安全性」は必須です。

Googleは2012年から4年間かけて、社内の数百のチームから「生産性の高いチームの条件」の調査（プロジェクト・アリストテレス）」を行いました。

調査から分かったことは、「心理的安全性の高いチームは、離職率が低く、収益性も高い。他のチームメンバーが発案した多様なアイディアをうまく利用できている。何より、生産性を上げるすべての要素の土台になっている」という事実です。

「心理的安全性は、生産性を上げる土台である」。
VUCAに最も晒されているIT業界の王者Googleが出した答えです。21世紀の経営に必須な考え方であることは間違いありません。

「社長、それは違うと思います」
「私にアイディアがあるのですが……」
このような言葉を従業員の口から最近聞きましたか？　もし耳にされていないようであれば、ぜひ、セミナーにご参加ください。

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E-mailは、 top@hirosemi.com